עודכן לאחרונה: 20 באוגוסט 2026
ברוכים הבאים לאתר שף ישראל דודק (להלן „האתר“). התנאים שלהלן חלים על כל שימוש באתר ועל כל רכישה שנעשית דרכו. עצם השימוש באתר וביצוע רכישה בו מהווים הסכמה לתנאים אלה. התנאים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומופנים לכל אדם.
1. מי אנחנו
האתר מופעל על ידי שף ישראל דודק, עוסק מורשה 300942158.
כתובת: מנחם בגין 48, פתח תקווה
דואר אלקטרוני: i@chef-israel.co.il
טלפון: 050-2399674
לכל שאלה, תקלה או בקשה בנוגע להזמנה — אפשר לפנות אלינו בכל אחת מהדרכים האלה, ואנחנו נחזור אליכם.
2. מה נמכר באתר
באתר נמכרים שלושה סוגי מוצרים, ולכל אחד מהם כללים מעט שונים:
- מוצרים דיגיטליים להורדה — חבילות מתכונים, מדריכים וקבצים אחרים שנמסרים כקובץ להורדה.
- תכנים דיגיטליים בצפייה — סדנאות מצולמות ופרקי וידאו.
- מוצרים פיזיים — ספרים ומוצרים הנשלחים בדואר או בשליח.
בנוסף מוצעים באתר שירותים כגון סדנאות, הרצאות ואירועים, שההתקשרות לגביהם נעשית ישירות מולנו.
3. הזמנה ותשלום
כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ כדין. התשלום מתבצע בכרטיס אשראי באמצעות מערכת הסליקה של Invoice4U ו־CardCom. פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות לחברת הסליקה ואינם נשמרים אצלנו.
חשבונית מס/קבלה נשלחת אליכם בדואר אלקטרוני עם השלמת התשלום. אישור ההזמנה מותנה באישור העסקה על ידי חברת האשראי; אם העסקה לא אושרה, ההזמנה לא תשתכלל.
אנחנו עושים כמיטב יכולתנו לוודא שהמחירים והפרטים באתר מדויקים. במקרה של טעות סופר או תקלה טכנית במחיר, נהיה רשאים לבטל את ההזמנה ולהשיב את מלוא התמורה, ונודיע לכם על כך.
4. אספקה
מוצרים דיגיטליים. מיד עם השלמת התשלום נשלח אליכם דואר אלקטרוני ובו קישור אישי להורדת הקובץ, והקישור מופיע גם בעמוד שמוצג בסיום הרכישה. הקישור אינו מוגבל במספר הורדות ואינו פג. אם המייל לא הגיע תוך זמן סביר — כדאי לבדוק בתיבת הספאם, ובכל מקרה אפשר לפנות אלינו ונשלח שוב.
מוצרים פיזיים. זמני האספקה והמשלוח מפורטים בעמוד המוצר. עיכובים הנובעים מחברת השילוח או מכוח עליון אינם באחריותנו, אך נסייע בכל מה שניתן.
5. ביטול עסקה והחזר כספי
ביטול עסקה ייעשה לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א־1981 והתקנות שלפיו. הודעת ביטול תישלח אלינו בדואר אלקטרוני או בטלפון, ותכלול את שם הרוכש ומספר ההזמנה.
מוצר דיגיטלי להורדה
ניתן לבטל את העסקה ולקבל החזר מלא כל עוד הקובץ לא הורד. לאחר שהקובץ הורד, לא ניתן לבטל את העסקה — זאת מכיוון שמדובר במידע הניתן להעתקה ולשכפול, בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן. זהו הכלל המקובל בכל חנות המוכרת קבצים דיגיטליים, והוא מה שמאפשר לנו למכור במחיר הזה.
עם זאת — אם הקובץ אינו נפתח אצלכם, פגום, או שקיבלתם משהו אחר ממה שהובטח, פנו אלינו. נתקן, נשלח מחדש, ואם לא נצליח — נחזיר את הכסף.
תכנים דיגיטליים בצפייה
ניתן לבטל תוך 14 יום מיום העסקה, כל עוד לא נעשתה צפייה בתוכן.
מוצר פיזי
ניתן לבטל תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, ובתנאי שהוא לא נפגם ולא נעשה בו שימוש. ההחזרה על אחריות הרוכש ועל חשבונו, ואנו רשאים לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר או 100 ש״ח — לפי הנמוך מביניהם.
סדנאות, הרצאות ואירועים
ניתן לבטל תוך 14 יום מיום ביצוע העסקה, ובלבד שהביטול נעשה לפחות שני ימי עסקים לפני מועד קיום השירות. לגבי אירועים והזמנות מיוחדות יחולו התנאים שסוכמו בכתב מול הלקוח.
6. זכויות יוצרים ורישיון השימוש
כל התכנים באתר ובמוצרים הנמכרים בו — מתכונים, טקסטים, צילומים, סרטונים, עיצוב ומבנה — הם קניינו הרוחני של שף ישראל דודק ומוגנים בזכויות יוצרים.
ברכישת מוצר דיגיטלי אתם מקבלים רישיון אישי, לא בלעדי ובלתי מסחרי, לשימושכם הפרטי ולשימוש בני ביתכם. הרישיון אינו כולל, ואינו מתיר:
- העברה, שיתוף, הפצה או מכירה של הקובץ או של הקישור אליו לצד שלישי;
- העלאה של הקובץ או של חלקים ממנו לרשת, לקבוצה, לענן משותף או לכל מאגר נגיש לאחרים;
- שימוש מסחרי בתכנים, לרבות במסעדה, בעסק, בסדנה או בפרסום, ללא אישור מראש ובכתב.
הקישור להורדה הוא אישי. שיתוף שלו כמוהו כהעברת המוצר עצמו.
אם אתם מעוניינים להשתמש בתוכן שלנו למטרה מסחרית או חינוכית — פשוט פנו אלינו. בדרך כלל נשמח.
7. פרטיות ודיוור
הפירוט המלא נמצא במדיניות הפרטיות. להלן עיקרי הדברים.
בעת רכישה אנו אוספים את הפרטים הדרושים להשלמתה: שם, כתובת דואר אלקטרוני, טלפון, ובמוצר פיזי גם כתובת למשלוח. הפרטים משמשים לביצוע ההזמנה, להפקת החשבונית, למתן שירות ולתמיכה.
איננו מוכרים ואיננו מעבירים את פרטיכם לצדדים שלישיים, למעט ספקי השירות הדרושים להשלמת העסקה — חברת הסליקה, ספק הדואר האלקטרוני וחברת השילוח.
אם בחרתם להצטרף לרשימת התפוצה, נוכל לשלוח אליכם מתכונים, עדכונים והצעות. בכל הודעה יופיע קישור להסרה, ואפשר גם פשוט להשיב לנו „הסר“ ונוציא אתכם.
האתר עושה שימוש בעוגיות (cookies) לצורך תפעולו התקין, שמירת עגלת הקניות ומדידת שימוש.
8. אחריות והגבלתה
המתכונים והתכנים באתר נועדו לבישול ביתי ולהנאה, והם ניתנים כפי שהם. הכנת מזון כרוכה בשיקול דעת: אחריות הכנת המנה, בחירת חומרי הגלם, טריותם, אחסונם ובטיחות הבישול — חלה על המבשל.
אלרגנים. מתכונים עשויים לכלול או להיחשף לאלרגנים נפוצים. באחריותכם לבדוק את רכיבי המתכון ולהתאימו לרגישויות ולמגבלות התזונתיות שלכם ושל סועדיכם.
כשרות. ככל שכשרות חשובה לכם — יש לוודא את כשרות חומרי הגלם והציוד בעצמכם.
איננו אחראים לנזק עקיף או תוצאתי שייגרם משימוש בתכנים. בכל מקרה, אחריותנו הכוללת לא תעלה על הסכום ששולם בפועל עבור המוצר.
אנו שואפים שהאתר יפעל ברציפות, אך איננו מתחייבים לזמינות מלאה או לכך שלא יארעו תקלות, ואיננו אחראים לנזק שנגרם מהפסקת שירות זמנית.
9. שינויים בתנאים
אנו רשאים לעדכן את התנאים מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המופיע בעמוד זה במועד ביצוע הרכישה, ותאריך העדכון האחרון מופיע בראשו.
10. דין וסמכות שיפוט
על תנאים אלה ועל כל שימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע אליהם נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.
ומעבר לכל מה שכתוב כאן — אם משהו לא עבד, לא הגיע, או לא היה מה שציפיתם לו, כתבו לנו. אנחנו עסק קטן ואנושי, ורוב הדברים נפתרים במייל אחד.
